Логистика и неудобный интерфейс тормозят продажи российских брендов онлайн
Логистика и неудобный интерфейс тормозят продажи российских брендов онлайн Исследование аналитического центра «Позиция», проведённое среди 1229 респондентов от 18 до 55 лет в 17 крупнейших городах России, показало, что почти половина опрошенных (47 %) готовы покупать напрямую у российских брендов в целях поддержки отечественного производства. Однако готовность ограничена качеством онлайн‑опыта: 39 % заявили, что откажутся от заказа при возникновении проблем с доставкой или оплатой. Главным препятствием оказалась логистика – 45 % участников назвали отсутствие доставки в их город или ближайший пункт выдачи критическим барьером, а 28 % не готовы ждать более семи дней. Не менее важным стал интерфейс сайта: неудобные навигация и процесс оплаты отпугивают покупателей. По мнению экспертов «Позиция», привычки россиян сформированы маркетплейсами, поэтому успех бренда в онлайн‑продаже теперь зависит от уровня цифрового сервиса: простоты интерфейса, скорости и прозрачности доставки и возврата. Таким образом, даже при высокой патриотической готовности, отсутствие конкурентоспособной инфраструктуры онлайн‑торговли может снизить долю продаж отечественных брендов и усилить отток к крупным маркетплейсам. Источник: https://www.cnews.ru/news/line/2026-09-03_logistika_i_neudobnyj_interfejs #корпоративноеИТ #российскийрынок #импортозамещение