📰 Госдума закрепила право возвращать онлайн-покупки по почте
📰 Госдума закрепила право возвращать онлайн-покупки по почте Законопроект, принятый в первом чтении, вносит поправки в закон «О защите прав потребителей». Покупатель сможет вернуть заказ удобным для него способом, в том числе по почте, а не только в офлайн-магазине продавца. Раньше статья 26.1 давала семь дней на отказ от товара, купленного онлайн, но не уточняла, как и где проходит возврат. Некоторые продавцы требовали привезти товар лично в розничный магазин или на отдалённый склад, из-за чего для жителей других городов возврат становился почти невозможным или невыгодным. В феврале 2024 года Конституционный суд признал такое регулирование неконституционным и установил временный порядок: вернуть товар можно любым способом, включая почту или перевозчика, продавец проверяет состояние товара при получении, а расходы на доставку и риски повреждения в пути несёт покупатель. Законопроект закрепляет этот порядок на постоянной основе. Для маркетплейсов правила возврата товаров через пункты выдачи заказов и склады пропишут в отдельном законе о платформенной экономике. Ко второму чтению документ доработают: продавца могут обязать указывать несколько удобных и экономичных способов возврата, а ответственность за повреждение товара хотят распределить в зависимости от того, чей способ выбрал покупатель. Источник: Konkurent