Как услышать других и не потерять себяПочему мы часто искренне хотим понять близкого че...
Как услышать других и не потерять себяПочему мы часто искренне хотим понять близкого человека или коллегу, но вместо диалога получаем глухую стену, обиды или очередной конфликт?Дело в том, что эмпатия — это не «розовое» всепрощение и не готовность раствориться в чужих проблемах. Это жесткий, структурный и очень практичный инструмент управления коммуникацией.Если старые сценарии общения дают сбой, пора разложить эмпатию на понятные чек-листы и провести аудит того, как вы общаетесь дома и на работе.
139 просмотров