Без категории · 25 сентября 2026 г.

Вы точно знаете, чего хотят ваши клиенты? Не «какой объём они выбирают». — 25 сентября 2026 г. в 15:10:01.592

Вы точно знаете, чего хотят ваши клиенты? Не «какой объём они выбирают». А за что они на самом деле готовы платить вам деньги. Потому что одна клиентка хочет выйти через час и больше не вспоминать о ресницах до следующего месяца. Вторая готова лежать три часа, лишь бы получить тот самый эффект с референса. А третьей вообще важнее, чтобы ресницы не чувствовались и выглядели максимально натурально. И если вы всем трём клиенткам оказываете одну и ту же услугу по одному сценарию, часть их потребностей вы просто не замечаете. Я предлагаю провести эксперимент: весь следующий месяц разговаривайте с клиентами чуть больше обычного и фиксируйте их ответы. Не для галочки. А чтобы в конце месяца увидеть: кто ваши клиенты → что для них важно → за что они готовы платить → что в вашей услуге можно изменить. И возможно, после этого вы совершенно по-другому посмотрите на свой прайс, время процедуры и даже на то, какого клиента хотите видеть в своей записи.