🏠 Обращения в УК — через приложение «Госуслуги Дом»
🏠 Обращения в УК — через приложение «Госуслуги Дом» Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию. Проще всего это сделать через заявку в приложении «Госуслуги Дом». Примеры вопросов для обращения ✔️ В подъезде перегорела лампочка ✔️ Не работает лифт ✔️ Сломался домофон ✔️ Течет крыша ✔️ Поврежден фасад дома ✔️ Проблемы с отоплением ✔️ Промерзает стена или потолок ✔️ Неисправен прибор учета ✔️ Сломались качели на детской площадке ✔️ В квитанции неправильная сумма Как подать заявку 1️⃣ Войдите в приложение «Госуслуги Дом» 2️⃣ Выберите объект недвижимости 3️⃣ Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» → «Новая заявка» 4️⃣ Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы 5️⃣ Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл 6️⃣ Отправьте заявку Если вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета». Как создать коллективную заявку с соседями Чтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» → «Заявки соседей» Как отслеживать статус заявки Он будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения. @gosuslugi