ЦБ продолжит внедрение ИИ для повышения качества финансовых услуг
ЦБ продолжит внедрение ИИ для повышения качества финансовых услуг Банк России 14 сентября 2026 года в проекте «Основные направления развития финансового рынка на 2027–2029 годы» сообщил о планах продолжить содействовать внедрению искусственного интеллекта для повышения качества финансовых услуг. Регулятор намерен оценить потенциал ИИ и расширять его применение финансовыми организациями. По оценке ЦБ, ИИ для подбора продуктов, персонализированных рекомендаций и ИИ-резюме условий упростит восприятие информации о рисках. Применение ИИ для проверки соответствия продукта заявленным характеристикам и формирования претензий повысит доступность защиты прав потребителей, сократит сроки рассмотрения обращений и укрепит доверие к рынку, считает регулятор. Пилотный проект по апробации ИИ для упрощения восприятия информации планируется масштабировать на кредитные организации в рекомендательном режиме. Для бизнеса это возможное расширение регулируемого использования ИИ в финансовых сервисах. Источник: Прайм, https://1prime.ru/20260914/tsb-873281537.html, 14.09.2026