Многие думают, что фотографа начинают рекомендовать после того, как родители увидели фо...
Многие думают, что фотографа начинают рекомендовать после того, как родители увидели фотографии и готовый альбом. Но есть один момент, о котором мы редко задумываемся. Мы просим организатора оставить отзыв прямо в день съёмки, когда фотографий ещё никто не видел. Ответы автоматически заносятся в таблицу (скрин прикрепил выше). И вот что интересно: в этот момент человеку нечего оценивать, кроме самой съёмки. И если посмотреть на обратную связь, становится понятно, что именно запоминается. Организаторы пишут о наших фотографах: — «Очень хорошая, добрая, умеет расположить детей к себе» (Чебоксары) — «Быстро придумывала сценки. Кого куда посадить, поставить» (Ульяновск) — «Справлялся со всеми моментами сам, не затягивал время» (Хабаровск) — «Очень спокойно и доброжелательно объяснял детям, что делать» (Тольятти) — «Восхищаюсь умением работать с детьми, к каждому нашли подход» (Ульяновск) — «Умеет находить подход к детям» (Уфа) Заметьте: ни слова про объектив, свет или камеру. Потому что организатор в этот момент смотрит вообще на другое. Ему важно одно: удалось ли собрать детей в кучу, нашёл ли фотограф к ним подход. Было ли понятно, что делать, или этот час превратился в сплошной хаос, от которого дёргается глаз. И вот здесь кроется главный инсайт выпускного сезона. Сарафан начинается ещё до того, как родители увидели фотографии. Если после съёмки у организатора осталось классное впечатление, ему гораздо проще рассказать в чате, как всё прошло, и порекомендовать фотографа знакомым или параллельному классу. И в следующем году или в параллельном классе родители уже не выбирают вслепую по ценникам. Они могут прийти к фотографу, которого им уже кто-то порекомендовал. Поэтому фотограф на выпускной продаёт не только фотографии. Он продаёт впечатление от самой съёмки. И это впечатление создаётся не тогда, когда вы вручаете готовый альбом. Оно создаётся прямо сейчас, на съёмочной площадке. Поэтому я бы думал не только о том, какую картинку мы в итоге отдадим клиенту. А ещё и о том... с какими мыслями за вами закроют дверь.