💼 Руководитель отдела технической поддержки
💼 Руководитель отдела технической поддержки 💰 200 000 – 250 000 ₽ Зеробит · удалённо или гибрид Аккредитованная ИТ-компания с 16-летним опытом ищет руководителя, который возьмёт на себя действующую сервисную систему и обеспечит предсказуемое качество поддержки для крупных корпоративных заказчиков из России, Казахстана и Израиля. Официальное трудоустройство и пересмотр зарплаты по результатам. Требования: • Управление службой техподдержки и распределённой командой от 30 человек; • Практический опыт с ITSM- или Service Desk-системами и управления SLA; • Знание ITIL-процессов: Incident, Request, Problem и Change Management; • Опыт управления операционными процессами, эскалациями, ресурсами и качеством сервиса. Откликнуться
7 просмотров