МТС возглавила рейтинг операторов по уровню внедрения ИИ в голосовую связь
МТС возглавила рейтинг операторов по уровню внедрения ИИ в голосовую связь Консалтинговое агентство J’son & Partners Consulting представило исследование, посвященное интеграции искусственного интеллекта в телеком-сервисы. Операторов оценивали по 94 критериям, включая скорость вывода продуктов на рынок, патентную базу и решения для бизнеса. Итоговые показатели рейтинга: * МТС — 83% от максимального балла; * Ростелеком / T2 — 70%; * билайн — 60%; * МегаФон — 54%. На практике лидерство МТС выражается в появлении нативных ИИ-инструментов внутри звонка: прямо во время беседы к вызову можно подключить ассистента для поиска данных или записи поручений. Также внедрены системы умной записи речи и активного шумоподавления. Мы в ТГ | Мы в МАКС