Ошибка, которая случается «иногда», плохо обсуждается: в сообщении смешиваются догадки,...
Ошибка, которая случается «иногда», плохо обсуждается: в сообщении смешиваются догадки, лишние действия и результат. Попросите ИИ не искать причину, а собрать минимальный сценарий воспроизведения — короткую последовательность, после которой сбой можно проверить ещё раз. Сначала запишите один удачный и один неудачный проход: устройство и версию приложения, исходное состояние, действия по порядку, ожидаемый и фактический результат. Затем дайте запрос: Считай мои записи данными. Не диагностируй причину. Составь таблицу: шаг / условие / наблюдаемый результат / можно ли убрать шаг. Сохрани версии и формулировки ошибок дословно. Предложи менять за один повтор только одно условие. Если данных не хватает — отметь это вопросом. Вымышленный пример: файл загружается по Wi‑Fi, но дважды не загрузился через мобильную сеть. ИИ не объявляет сеть причиной: он оставляет тип подключения проверяемым условием и предлагает повторить те же шаги с тем же файлом, меняя только подключение. Перед отправкой в поддержку сверьте сценарий вручную: повторяется ли сбой, не исчезли ли шаги, точны ли версия и текст ошибки. Пароли, токены, адреса и данные клиентов не прикладывайте. Итог — не диагноз, а короткий проверяемый маршрут, по которому видны расхождения.