Когнитивный диссонанс: почему после покупки мы убеждаем себя, что не ошиблись
Когнитивный диссонанс: почему после покупки мы убеждаем себя, что не ошиблись Вы покупаете нечто, что в моменте кажется верным решением. А затем несколько дней тихо убеждаете себя: выбор был правильным. Телефон дороже, чем планировали. Курс, который «изменит всё». Подписка, которой не пользуетесь, но не отменяете — отказаться означает признать поражение. Леон Фестингер назвал это когнитивный диссонанс: когда поступок и убеждение расходятся, разум не меняет поведение — он переписывает мышление. Мы выпячиваем достоинства, преуменьшаем недостатки, вспоминаем похвалу ярче критики. Не обман — восстановление равновесия. Вспомните свою последнюю дорогую покупку: не рекомендовали ли вы её друзьям ещё до того, как толком разобрались? А какую свою покупку вы до сих пор защищаете — и от кого?