Обратный семинар — 14 марта 2026 г. в 07:37:39.262
Обратный семинар Принял участие в прямом эфире подкаста WE TALK PRO «Перерыв на Soft Skills», где рассказывал о юридическом маркетинге (смотреть запись тут: https://www.youtube.com/watch?v=YICI5rXfjG8). В разговоре упомянул про «обратный семинар». Расскажу тут подробнее. Если на обычном семинаре собирается группа клиентов, то на «обратный» семинар приглашается руководство одного клиента для беседы с сотрудниками юрфирмы. Например, вы уже работаете с крупным холдингом, где закрываете небольшой участок (налоги, IP-вопросы или др.). Партнер, ответственный за коммуникацию с этим клиентом, выступает с приглашением руководителя/руководителей клиента со следующим посылом: Уважаемый Иван Иванович, мы очень заинтересованы в Вас и в Вашей компании. К сожалению, только некоторые наши сотрудники смогли принять участие в нашей совместной работе. Мы хотим больше узнать о том, как устроен бизнес Вашего холдинга, какие вызовы стоят перед командой, какие тренды наблюдаете в отрасли. Найдется ли у Вас время на следующей неделе для встречи в нашем офисе? С нас угощения и приятная компания! Выгоды от использования такой тактики: 1️⃣ Мы показываем, что юрфирма заботится о своих клиентах и хочет узнать о них как можно больше. Это хороший способ расположить клиента к себе. 2️⃣ Обратные семинары расширяют базу знаний юрфирмы. Недостаточно идеально закрывать узкий сегмент, который Вам доверили, важно иметь общее понимание бизнес-среды своих клиентов. Обратные семинары, проводимые на регулярной основе, создают механизм с помощью которых вся команда юрфирмы понимает как думают клиенты в разных отраслях. 3️⃣ Такая техника дает возможность выявить дальнейшие пути развития бизнеса, если общение происходит не только с сотрудниками из областей, в которых фирма уже работает с клиентом, но и из смежных специальностей. Такие семинары должны быть тщательно подготовлены и проведены. Если клиенту покажется, что его пригласили не для того, чтобы выслушать, а для того, чтобы что-то ему продать, он вряд ли согласится на это пойти. Важно задать правильный стиль общения. 99 франков без НДС | Церен Савгуров