В аэропорту Сочи ИИ начнёт озвучивать нестандартные объявления для пассажиров
В аэропорту Сочи ИИ начнёт озвучивать нестандартные объявления для пассажиров Международный аэропорт Сочи готовится протестировать систему голосовых оповещений на основе искусственного интеллекта. Новая технология должна помочь оперативно информировать пассажиров в нестандартных ситуациях, когда для объявления нельзя использовать заранее подготовленные шаблоны. Как сообщили в пресс-службе группы компаний «Аэродинамика», система синтеза речи работает в аэропорту с 2013 года. Перед использованием каждое объявление проверяют на правильность произношения, фонетику и скорость звучания. Для составления сообщений технология комбинирует готовые аудиофрагменты, отдельные фразы, буквы и цифры. При этом в аэропорту используют несколько голосов. Русскоязычные объявления звучат женским голосом, англоязычные — мужским. Для приглашения пассажиров, опаздывающих на посадку, предусмотрен ещё один мужской голос с более молодым тембром. Такой подход позволяет различать сообщения по звучанию и облегчает восприятие информации в терминале. Однако в ситуациях, когда требуется передать нестандартный текст, сейчас объявления сотрудникам приходится озвучивать самостоятельно через громкоговорящую связь. В ближайшее время аэропорт планирует запустить тестирование сервиса с применением искусственного интеллекта. Предприятие разработало собственную технологию голосовых оповещений, а внедрение ИИ станет следующим этапом её развития.