Ваш клиент хочет оставить отзыв. А ВК его не пропускает. Знакомо?
Ваш клиент хочет оставить отзыв. А ВК его не пропускает. Знакомо? Человек хочет оставить отзыв в том самом разделе «Отзывы», который под обложкой. А он не проходит модерацию. Клиент расстроен, владелец группы тоже. А отзыв так и не появился. Это не единичный случай. Это система. Я видела это в группах клиентов не раз и не два. Человек реально был у вас, реально хочет написать. А система его не пускает. И никто не понимает, почему. И вот тут хорошая новость. Причины есть. Не одна, а несколько. И я их знаю и знаю, как их обойти. Я разобрала эту тему подробно в большой статье в клубе для донов «Мастерская групп ВК». Причём там не только про то, почему отзыв не проходит. Там всё: как собирать отзывы, где их размещать, чтобы они не терялись, и как оформить так, чтобы они реально работали на заявки. Потому что отзыв, который лежит в переписке, — бесполезен. А отзыв, который видит каждый, кто заходит в группу, — приводит клиентов. А в комментариях напишите: сталкивались ли вы с тем, что отзыв не проходит модерацию? Интересно, насколько это массовая история.