Вода из крана не соответствует норме: как зафиксировать факт и получить перерасчет?
Вода из крана не соответствует норме: как зафиксировать факт и получить перерасчет? Если вода ржавая, с запахом или мутная — действовать нужно строго по закону. Жалобы в домовых чатах и комментарии под постами администрации для юристов и суда не помогут. Они фиксируют ваше недовольство, но не сам факт нарушения. Вот рабочая схема: 1. Звонок в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Номера телефонов сможете найти в квитанциях на оплату. Это первый и главный шаг. Звоните только туда. Обязательно запишите номер вашей заявки и точное время обращения. Это официальное начало фиксации инцидента. 2. Комиссия и замеры. После вашего звонка управляющая компания обязана согласовать с вами время проверки и направить комиссию. Специалисты придут со специальными приборами, чтобы сделать отбор проб воды и замерить её параметры. По итогам составляется официальный акт, где фиксируется нарушение качества услуги. 3. Заявление на перерасчёт. Именно этот акт, а не посты в соцсетях, является вашим главным доказательством. С ним вы пишете заявление в свою УК или ресурсоснабжающую организацию с требованием произвести перерасчёт за период предоставления некачественной услуги. Запомните: основанием для любых юридических действий служит бумажный документ с печатью и подписью — акт проверки. Напоминаем, что оперативно узнавать информацию по дому и решать вопросы с соседями можно в официальном домовом чате в МАХ. Для подключения - отсканируйте QR-код на фото.
Канал в каталоге Максиметера
633 подписчиков · Новости