Переписки на маркетплейсах выходят на новый уровень. — 7 августа 2026 г. в 02:21:35.110
Переписки на маркетплейсах выходят на новый уровень. С 1 сентября в России вступят в силу новые правила розничной торговли. Начиная с осени, обращения через чаты маркетплейсов можно будет приравнять к досудебным претензиям. Такое сообщение должно содержать: ▪️номер заказа; ▪️Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail заявителя; ▪️реквизиты для возврата денег (при необходимости); ▪️суть требования: замена, возврат средств или уменьшение цены. После соблюдения всех этих условий можно отсчитывать установленные законом сроки — это, например, 10 дней на возврат денег. Подписаться на НГС
184 просмотров