Администрация Дзержинско-Тасеевского муниципального округа Красноярского края
Новости · 7 сентября 2026 г.
Права потребителя при возврате товара — 7 сентября 2026 г. в 04:50:52.397
Права потребителя при возврате товара По общему правилу, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»), при наличии следующих условий: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется чек либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, требования можно предъявить в течение гарантийного срока либо срока годности, а при их отсутствии, в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Потребитель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара либо возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Претензию необходимо направлять продавцу в письменной форме, в том числе с использованием электронной почты. При неисполнении продавцом своих обязательств, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор либо в суд для защиты своих прав и интересов. Прокуратура Тасеевского района Администрация в МАХ.