Махачкала и МЧС РД усилят взаимодействие диспетчерских служб
Махачкала и МЧС РД усилят взаимодействие диспетчерских служб Представители администрации Махачкалы и Главного управления МЧС России по Республике Дагестан обсудили, как наладить более оперативный обмен информацией между городскими службами и ресурсоснабжающими организациями. В центре внимания — интеграция программного комплекса «Исток СМ», которым пользуется служба 112, с контакт-центром «Дагэнерго». Во встрече участвовали советник главы Махачкалы Магди Гитинов, начальник городской Единой дежурно-диспетчерской службы Алик Вагабов, а также заместители руководителя ГКУ РД «Служба 112 РД» Сулейман Рамазанов и Джабраил Алиев. Участники рассмотрели возможность подключить «Исток СМ» к работе Единого контакт-центра «Дагэнерго» и создать специализированное рабочее место для оперативной передачи данных между службами. Такое взаимодействие должно помочь городским специалистам быстрее получать сведения об аварийных и плановых отключениях электроэнергии и координировать дальнейшие действия. Для этого планируется модернизировать программное обеспечение контакт-центра. Представителям ЕДДС Махачкалы предложили принять участие в тестировании нового прототипа системы, который в ближайшее время предполагается внедрить в работу. Советник главы города Магди Гитинов отметил, что по поручению Главы Махачкалы Джамбулата Салавова, администрация приступила к реализации комплекса мер по укреплению взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями и городской ЕДДС. Среди приоритетных задач — повысить оперативность информирования жителей об отключениях и обеспечить более скоординированную работу служб при возникновении аварийных ситуаций.