📱 Чат «Урны. Чистый город»: от сообщения к результату — 20 августа 2026 г. в 08:57:55.204
📱 Чат «Урны. Чистый город»: от сообщения к результату 🗓 30 июня в нашем округе был внедрен новый механизм обратной связи с Леспаркхозом: пилотный проект по установке информационных табличек с QR‑кодами дал возможность жителям оперативно сообщать в учреждение о состоянии городских территорий. 🗑 Более 230 табличек размещены возле урн, в скверах, общественных пространствах и местах с высокой проходимостью. ❔ Как сообщить о переполненной урне, мусоре, проблеме с освещением или вопросе по содержанию территории: ❇️ отсканировать QR‑код камерой сотового телефона и перейти в тематический чат «Урны. Чистый город» в одном из двух мессенджеров ❇️ указать местоположение, приложить фотографию, кратко описать вопрос 🔍 За 50 дней реализации проекта поступило 184 обращения, проведены 4 встречи с жителями для решения вопроса о высадке зеленых насаждений. Данная инициатива направлена на повышение прозрачности работы коммунальных служб и вовлечение жителей в поддержание чистоты и порядка в Мытищах. 🔸 Отличительной особенностью формата является отсутствие модерации и прямая коммуникация между заявителем и непосредственным исполнителем: поступившее в чат обращение сразу берется в работу. В случае если в чат Леспаркхоза поступает обращение, находящееся в зоне ответственности управляющей компании или территориального хозяйства, сотрудники Леспаркхоза направляют его на исполнение ответственным организациям. ⏰ Решение одного из последних обращений от момента поступления в чат до исполнения заняло 17 минут. 💚 Спасибо, что помогаете сделать наш округ чище! #мытищиновости Социальные сети городского округа Мытищи