Единый контактный центр 110: ответы на актуальные вопросы о деятельности госучреждений ... — 20 июля 2026 г. в 09:42:35.725
Единый контактный центр 110: ответы на актуальные вопросы о деятельности госучреждений могут получить жители Бердска Цель проекта: оптимизация взаимодействия граждан с органами государственной власти Новосибирской области. Единый номер горячей линии 110 является бесплатным и служит точкой входа для обращений по широкому кругу вопросов, касающихся деятельности государственных учреждений на территории региона. Проект был запущен в конце 2022 года. Ключевые параметры функционирования центра: - к системе подключено 25 ведомств и учреждений; - ежедневная пропускная способность составляет более 1000 обращений. Основные тематики запросов от граждан: * проведение капитального ремонта жилищного фонда; * вопросы обслуживания по карте жителя Новосибирской области; * деятельность Государственной жилищной инспекции, отдела ЗАГС. Функционирование единого контактного центра является частью реализации задач национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», направленного на развитие цифровых сервисов для населения.