В Пензенской области для заявителей офисов «Мои Документы»доступен цифровой сервис – ча...
В Пензенской области для заявителей офисов «Мои Документы»доступен цифровой сервис – чат-бот «Помощник МФЦ по Пензенской области» в национальном мессенджере MAX. Функциональные возможности чат-бота: - проверка статуса обращения; - запись на прием и отмена записи; -режим работы центров «Мои документы»; - получение информации о загруженности центров «Мои документы» в режиме реального времени; - оценка работы центров «Мои документы. Для начала работы необходимоотсканировать QR-кодили перейти поссылке в чат-бот и ввести команду «Начать».Он доступен круглосуточно всем авторизованным пользователям мессенджера. Такой формат взаимодействия позволит быстрее получать обратную связь от заявителей и повышать качество предоставления госуслуг.При необходимости специалисты МФЦ готовы помочь установить приложение MAX и объяснить, как пользоваться новым мессенджером.