Информация о защите прав потребителей ⚖️
Информация о защите прав потребителей ⚖️ 📝 «Претензия по вопросу покупки товара ненадлежащего качества» В случае покупки товара ненадлежащего качества гражданину в первую очередь необходимо составить претензию и передать ее в торговый объект. В претензии необходимо указать следующие сведения: · ФИО покупателя, его паспортные и контактные данные; · название объекта торговли (ФИО индивидуального предпринимателя, наименование юридического лица (с уголка потребителя); · обстоятельства покупки: когда был куплен товар; · сведения о товаре: марка или бренд, модель; · какие недостатки были выявлены покупателем; · требование к продавцу: вернуть деньги, осуществить обмен на аналогичный товар, отправить на гарантийный ремонт; · также стоит указать о намерении обратиться в суд или Роспотребнадзор при отказе удовлетворить требования. Претензию необходимо передать лично в магазин. Она составляется в двух экземплярах. На экземпляре заявителя магазин ставит отметку о получении ✍️. Претензию можно отправить и заказным письмом по местонахождению торгового объекта. ☎️ Также, по вопросу невыполнения требований, указанных в претензии, можно обратиться в отдел торговли и потребительского рынка управления экономики и муниципальной собственности Администрации города (кабинет № 17). 📞 Телефон для справок: (+785733) 5-04-59