Расторжение договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом — 30 июня 2026 г. в 11:48:03.382
Расторжение договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом Каким образом расторгнуть договор купли-продажи, заключенный в Интернете. Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а также Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. N 6 "О единых правилах в области защиты прав потребителей" установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен потребителем на основании ознакомления с карточками товаров, при этом продавцы на вышеуказанных площадках обязаны предоставить полную информацию о товаре (наименование продукции; виды и особенности предлагаемой продукции; цену и условия приобретения продукции; гарантийный срок, если он установлен; рекомендации и (или) ограничения по использованию; дату изготовления; наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя (продавца — юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя; страну происхождения товара; количество или комплектность продукции; штриховой идентификационный код (в том числе, код цифровой маркировки). При этом важно помнить потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При выявлении недостатков в товаре потребитель может: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Товарный вид, хотя и является оценочной категорией, но говорит исключительно о внешнем виде товара, предполагая отсутствие на нем механических следов эксплуатации. При этом договорные отношения регулируются гражданским законодательством обязательным является досудебное урегулирование, и оно возможно только путем направления претензии в адрес продавца. Претензия направляется путем самостоятельного вручения продавцу с его отметкой о получении на втором экземпляре претензии, либо путем направления претензии ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес нахождения юридического лица, либо индивидуального предпринимателя (ООО «РВБ» юридический адрес: 142181, Московская обл., Подольск г.о., Коледино д., Индустриальный парк тер., 6 д., 1 стр.); (ООО «Интернет решения» юридический адрес: 123112, Москва г., Пресненская наб., 10 д., 1 пом., 41 эт., 6 ком.). Напоминаем, что потребители за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: Свердловская область, г. Красноуфимск, ул. Советская, д.13, каб. 14, или по телефону 89024474205.