🥶 Отопление включили, а дома холодно?
🥶 Отопление включили, а дома холодно? Рассказываем, как зафиксировать нарушение и сделать перерасчёт. Действуйте по шагам. 1️⃣ Вызовите замерщика. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК). Специалист должен прийти и измерить температуру. ⚠️ Если заявку игнорируют более 2 часов, требуйте составить акт о нарушении. В нём обязательно указывают дату, время, адрес, результаты замеров и данные участников. 2️⃣ Подайте на перерасчёт. После устранения проблемы направьте в УК письменную претензию с копией акта. 3️⃣ Сделайте контрольный замер. Когда в квартире потеплеет, вызовите специалиста снова, чтобы зафиксировать дату окончания нарушения. Допустимые сроки перерыва в отоплении: • до 16 часов — при +12…+18 °C; • до 8 часов — при +10…+12 °C; • до 4 часов — при +8…+10 °C. Не обязательно идти в офис УК. Подать жалобу на качество коммунальных услуг можно онлайн через Платформу обратной связи на Госуслугах. У электронной заявки есть регистрационный номер, а срок ответа строго регламентирован. Сохраняйте пост, чтобы знать свои права!