🏙 Памятка для жителей: как взаимодействовать с УК — 25 августа 2026 г. в 07:15:44.239
🏙 Памятка для жителей: как взаимодействовать с УК ✅ Что требовать от УК: содержание общего имущества (подъезды, крыши, двор и т. д.) и качественные коммунальные услуги. Основа — договор управления и Жилищный кодекс РФ. 🚨 Если случилась авария (протечка, нет света и т. п.): • Звоните в аварийно‑диспетчерскую службу УК (номер — на стенде в подъезде и в платёжках). • Попросите зарегистрировать заявку и дать её номер. • Зафиксируйте время звонка; при возможности сделайте фото/видео. 📝 Если проблема не аварийная (мусор, грязь, перегоревшие лампы): • Подайте заявку с описанием проблемы, адресом и контактами — через «Госуслуги Дом», ГИС ЖКХ, почту или письменно. • Обязательно приложите фото/видео — это ускоряет решение. 🔍 Контролируйте результат: • Следите за актом выполненных работ (его подписывает представитель совета МКД собственников). • Требуйте отчёт УК — он размещается в ГИС ЖКХ и выдаётся по запросу. 🤝 Усилить эффект поможет: • Совет МКД — в обязательном порядке избирается на общем собрании собственников МКД , участвует в приемке и контроле работ. • Общее собрание собственников - через него утверждают перечень работ, тарифы, план текущего ремонта, принимают решение о смене УК. Решения оформляются протоколом — это юридически значимый документ. • Коллективные обращения — они приоритетнее для УК и надзорных органов. ❗ Если УК не реагирует: • Обращайтесь в Министерство регионального контроля Калининградской области - основной государственный орган, контролирующий деятельность УК; • Роспотребнадзор - рассматривает жалобы в части нарушения санитарно-эпидемиологических норм; • При ущербе можно обратиться в суд (действует Закон «О защите прав потребителей»). К обращению прикладывайте копии заявок, фото/видео, акты, расчёты ущерба. Подать можно через ГИС ЖКХ, «Госуслуги», лично или почтой.