АК

АДМИНИСТРАЦИЯ КАЛАНЧАКСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА

Госорганы и учреждения · 5 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

НЕТ ЧЕКА - НЕТ ВОЗВРАТА? ЧТО ДЕЛАТЬ?

НЕТ ЧЕКА - НЕТ ВОЗВРАТА? ЧТО ДЕЛАТЬ? 👁️ Наверняка многие слышали от продавца: «Без чека товар не примем». Но само по себе отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Это прямо предусмотрено пунктом 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» ✅ Чем подтвердить покупку, если чека нет? Подойдут, например: • выписка по банковскому счёту или сведения об оплате картой; • электронный чек; • гарантийный талон или другие документы с отметками магазина; • данные дисконтной карты; • свидетельские показания человека, который был с вами при покупке ❗️ Но есть важный момент: отсутствие чека не отменяет остальных условий возврата. Например, для товара надлежащего качества должны соблюдаться установленные законом требования к сроку, состоянию товара и возможности его обмена или возврата. Для товара с недостатком действуют отдельные правила, предусмотренные статьёй 18 Закона О защите прав потребителя. ❓ Если продавец отказывается принять товар только потому, что у вас нет чека, можно обратиться к нему с письменной претензией, указав требование и имеющиеся доказательства покупки. Потерянный чек - это ещё не потерянное право. Следите за новостями Госюрбюро ВКонтакте Телеграм МАХ