Обращения граждан: цифры и результаты в Ливенском районе
Обращения граждан: цифры и результаты в Ливенском районе 💢 Под руководством главы Ливенского района Анатолия Шолохова состоялось еженедельное рабочее совещание с участием представителей органов местного самоуправления, а также руководителей учреждений и организаций района. Ключевым вопросом повестки дня стало рассмотрение работы с письменными и устными обращениями граждан, сообщениями на платформе обратной связи (ПОС) и в системе «Инцидент-менеджмент» в администрации Ливенского района. ✅ С докладом по теме выступила начальник управления организационной, контрольной и кадровой работы администрации Ливенского района Наталья Болотская. Она представила анализ работы за 9 месяцев 2026 года. За указанный период в администрацию Ливенского района поступило: - 223 письменных обращения граждан (для сравнения: за весь 2025 год – 357 обращений); - 721 сообщение в социальных сетях (за весь 2025 год — 697 сообщений); - 120 сообщений через Платформу обратной связи, что на 39 сообщений больше, чем за аналогичный период 2025 года (81 сообщение). Такая динамика свидетельствует о растущем доверии граждан к цифровым каналам взаимодействия с администрацией района. 📌 Наиболее частые темы обращений — состояние дорог, ремонт многоквартирных домов, благоустройство дворов и вывоз мусора. В докладе отдельное внимание уделено срокам и качеству отработки обращений граждан. Наталья Болотская подчеркнула, что все поступившие вопросы рассмотрены в установленные законом сроки. По итогам анализа были даны рекомендации, направленные на дальнейшее повышение качества работы с обращениями граждан.