Почта России расширила применение искусственного интеллекта в логистических процессах. ... — 27 августа 2026 г. в 15:57:41.316
Почта России расширила применение искусственного интеллекта в логистических процессах. На сегодняшний день алгоритмы участвуют в формировании более двух третей всех маршрутов, а комплексная перестройка процессов позволила сократить сроки доставки отправлений на 23%. В основе обновленной логистической модели лежит единый аналитический контур, который агрегирует данные о движении отправлений, загрузке сортировочных центров и работе транспорта. Платформа «Тераплан» моделирует варианты перевозок автомобильным, железнодорожным и авиационным транспортом, позволяя заблаговременно оценивать их влияние на сроки доставки и общую загрузку сети. Для клиентов это означает оптимизацию маршрутов, сокращение количества промежуточных сортировок и повышение точности прогнозирования сроков получения. Следующим этапом цифровой трансформации станет внедрение элементов концепции Zero Touch: система сможет автоматически принимать типовые решения при задержках или снижении производительности на основе заранее утвержденных сценариев. «Искусственный интеллект не заменит человечность. Мы передаём машинам то, что им можно доверить — сухие цифры и оптимизацию процессов, чтобы наши сотрудники могли сосредоточиться на более ответственных задачах и включаться там, где необходимы живое участие и прямое общение с клиентом», — подчеркнул заместитель генерального директора Почты России Дмитрий Чудинов. Справка: АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Занимает седьмое место в мире по количеству отделений обслуживания (свыше 38 000 точек, 66% из которых расположены в малых населенных пунктах). Среднемесячная протяженность логистических маршрутов составляет 64 млн км. Ежегодно компания принимает более 1 млрд бумажных отправлений и обрабатывает свыше 90 млн посылок. Показатель сохранности всех отправлений на октябрь 2025 г. достиг 99,99%.