В Ростовской области набирает популярность новый цифровой инструмент для взаимодействия...
В Ростовской области набирает популярность новый цифровой инструмент для взаимодействия собственников жилья и управляющих компаний - официальные домовые чаты в защищенном мессенджере МАКС. На сегодняшний день в регионе успешно функционирует уже 11 643 таких чата, а их активная аудитория превысила отметку в 284 тысячи человек. Новый формат домового чата представляет собой официальный, верифицированный канал связи. В нем жители могут не только обсуждать добрососедские инициативы, но и напрямую взаимодействовать с представителями своей управляющей организации. Процесс подключения интуитивно понятен и занимает всего несколько минут. Для этого необходимо предпринять следующие шаги: 1. Скачать бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» (доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery). 2. Пройти безопасную авторизацию с помощью логина и пароля от портала «Госуслуги». 3. На главном экране приложения выбрать раздел «Домовой чат». 4. Нажать на кнопку перехода - система автоматически добавит вас в группу вашего дома в мессенджере МАКС. Домовые чаты - лишь часть обширной экосистемы приложения «Госуслуги Дом», созданного для того, чтобы сделать сферу ЖКХ прозрачной и удобной для граждан. Помимо общения с соседями, многофункциональная платформа позволяет пользователям прямо со смартфона: передавать показания приборов учета (счетчиков) в пару кликов с сохранением истории; оплачивать жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) быстро и безопасно; направлять официальные заявки и обращения в управляющую компанию, а также контролировать сроки и качество их исполнения; получать юридически значимую информацию о своей недвижимости; участвовать в онлайн-голосованиях собственников помещений (ОСС) без необходимости посещать очные собрания. «Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – рассказал первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко. Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Также доступно основное мобильное приложение с расширенным функционалом, которое можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.