❗️ Взаимодействие управляющей организации с собственниками помещений МКД
❗️ Взаимодействие управляющей организации с собственниками помещений МКД Эффективное взаимодействие управляющей организации (УО) с жителями – залог комфортной жизни в многоквартирном доме (МКД). Жильцы рассчитывают получить от УО качественные жилищно-коммунальные услуги, своевременно решить возникающие проблемы и улучшить условия проживания. Существует несколько способов взаимодействия жителей МКД с управляющей организацией: 1. Личное обращение – посещение офиса УК лично, звонок диспетчеру. 2. Электронное обращение – возможность отправить жалобу или предложение онлайн, в том числе с использованием ГИС ЖКХ. 3. Письменное обращение – направление жалобы посредством почтовой связи. 4. Размещение необходимой информации на информационном стенде в местах общего пользования МКД и на стенде в помещении УО. 5. Обращение через мессенджер – общение через официальные группы или чаты в социальных сетях становится популярным способом коммуникации. С 29.12.2025 взаимодействие УО и собственников ведётся через национальный мессенджер «МАХ» (ЖК РФ) и обеспечивается путём создания информационного канала УО; администрирования домовых чатов МКД, находящихся в управлении УО. 📍Посредством «MAX» УО обеспечивает непрерывный доступ собственников к сведениям о своей деятельности по управлению МКД. ❗️С 01.09.2026 в обязанности управляющих организацией будет входить направление официальных ответов посредством МАХ наряду с иными установленными способами направления ответов на обращения собственников. #Калининградскаяобласть #Неман