ФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НАРУШИЛА ВАШИ ПРАВА? — 3 июня 2026 г. в 09:57:28.217
ФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НАРУШИЛА ВАШИ ПРАВА? ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРА ОБРАТИТЕСЬ К ФИНАНСОВОМУ УПОЛНОМОЧЕННОМУ С какими вопросами можно обращаться к финансовому уполномоченному? Финансовая организация: - нарушила условия договора; - не вернула убытки по договору ОСАГО; - навязала дополнительные услуги при кредитовании; - изменила условия договора в одностороннем порядке; - ввела дополнительные комиссии по договору; - отказала в осуществлении страхового возмещения или компенсации иных расходов. Условия при обращении к финансовому уполномоченному - Финансовая организация отказывается удовлетворить требования; - Договор физического лица не связан с осуществлением предпринимательской деятельности; - Размер требования к финансовой организации не превышает 500 тыс. рублей, а по договорам ОСАГО — без ограничения по сумме; - При необходимости Служба финансового уполномоченного организует проведение независимой экспертизы. Порядок рассмотрения обращений: 1. Подайте заявление в финансовую организацию, оказавшую услугу. 2. Подайте обращение финансовому уполномоченному при несогласии с ответом финансовой организации. 3. Финансовый уполномоченный рассмотрит обращение в течение 15 рабочих дней. 4. Финансовая организация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в указанный в нем срок. Финансовый уполномоченны — независимый специалист, который помогает урегулировать споры между физическими лицами и финансовыми организациями в досудебном порядке. Порядок установлен Федеральным законом № 123–ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».