Уважаемые собственники!
Уважаемые собственники! Ежедневно специалисты НО «Фонд капитального ремонта» принимают сотни звонков по вопросам квитанций, сроков ремонта и льгот. Мы понимаем, что темы ЖКХ могут вызывать беспокойство, однако крики, хамство и оскорбления в адрес наших сотрудников недопустимы. Оператор не устанавливает тарифы и не проводит ремонт. Это специалист, чья задача — помочь вам разобраться в ситуации. Грубость не ускоряет решение проблемы, а лишь затрудняет диалог. Согласно регламенту, при нецензурной лексике или угрозах сотрудник имеет полное право прекратить разговор. Как решить ваш вопрос максимально быстро: Подготовьте данные: держите под рукой квитанцию (адрес и лицевой счет). Четко формулируйте вопрос: вместо эмоций задайте конкретный вопрос о начислениях или перерасчете. Используйте альтернативные каналы: если вы не хотите ждать на линии, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте https://fkr42.ru/ или формой обратной связи. Там можно спокойно изложить суть проблемы в тексте. Мы искренне хотим вам помочь, но только в рамках уважительного и конструктивного диалога.