Чем полезна платформа обратной связи? — 23 июня 2026 г. в 06:45:01.781
Чем полезна платформа обратной связи? Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ Вы можете: - направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов; - участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Как устроена платформа обратной связи? ПОС включает в себя четыре основных компонента: ✅обращения граждан, ✅опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления, ✅инциденты в социальных сетях, подразумевающие поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти, ✅госпаблики, которые предполагают централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент- плана. Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации. Платформа обратной связи создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».