🗣 Платформа обратной связи (ПОС) — это удобный онлайн-сервис для решения вопросов, вол...
🗣 Платформа обратной связи (ПОС) — это удобный онлайн-сервис для решения вопросов, волнующих граждан ☝ Направить сообщение, жалобу или предложение в онлайн-режиме по системе ПОС могут граждане, которые зарегистрированы на портале Госуслуг. ☝Подача сообщений гражданами через ПОС осуществляется на официальных сайтах законодательной, исполнительной и муниципальной власти через специальные виджеты, на портале госуслуг и через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Сначала сообщения попадают в систему на модерацию. Модераторы оценивают, соответствует ли обращение правилам. 🗣Если нет – отклоняют его и уведомляют об этом гражданина. Если всё указано верно — сообщение передаётся в работу в соответствующий орган власти или организацию, которая осуществляет рассмотрение вопроса, решение возникшей проблемы и подготовку ответа. 💬 Ответ заявителю направляется в личный кабинет на портале Госуслуг, а также приходит на электронную почту, привязанную к профилю пользователя