Анализ работы с обращениями граждан и организаций в Управлении Росреестра
Анализ работы с обращениями граждан и организаций в Управлении Росреестра по Ростовской области в III квартале 2026 года В III квартале 2026 года в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области поступило 1218 обращений граждан и представителей организаций, что на 39,4 % меньше, чем за аналогичный период 2025 года (2012 обращений). Основными вопросами (57% от всех рассмотренных обращений), содержащимися в обращениях, являются вопросы, связанные с осуществлением государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также с государственным кадастровым учётом недвижимого имущества. В обращениях заявителей, направленных в адрес Управления, содержатся следующие вопросы: – ограничений прав и обременений объектов недвижимости; – порядок осуществления государственного кадастрового учёта и (или) государственной регистрации прав; – функционирование и применение электронных сервисов Росреестра (личный кабинет, сайт Росреестра, публичная кадастровая карта); – государственный кадастровый учёт в связи с изменением характеристик объектов недвижимости; – наличие в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) оснований для осуществления государственной регистрации прав; ограничений (обременений) прав на объекты недвижимого имущества; – внесение в ЕГРН сведений о ранее учтённых объектах недвижимости; – исправление реестровых и технических ошибок в сведениях ЕГРН; – верификация и гармонизация данных ЕГРН; – актуализация данных об объектах недвижимого имущества в налоговых органах. Также значительное количество обращений поступает по вопросам государственного земельного надзора (27% от всех рассмотренных обращений). Управлением подготавливаются полные и развернутые ответы с указанием исчерпывающих мер, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в рамках осуществления федерального государственного земельного контроля (надзора), а также указывается информация о проведенных профилактических мероприятиях. К основным вопросам, содержащимся в обращениях, относятся: – самовольное занятие земельных участков; – нецелевое использование земельных участков. К дополнительным мерам, принимаемым Управлением относятся: – реализация мероприятий программы профилактики нарушений обязательных требований, оценка соблюдения которых относится к компетенции Росреестра, в том числе размещение в СМИ рекомендаций по соблюдению гражданами, индивидуальными 2 предпринимателями, юридическими лицами обязательных требований земельного законодательства при использовании земельных участков; – проведение контрольных (надзорных) мероприятий по доводам обращений, содержащих сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на основании выявленных индикаторов риска нарушения обязательных требований, утверждённых приказом Росреестра от 09.07.2021 № П/303 «Об утверждении Перечня индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии и её территориальными органами федерального государственного земельного контроля (надзора)»; – проведение разъяснительной работы посредством консультирования граждан в телефонном режиме и в ходе личного приема. Остальные вопросы, содержащиеся в обращениях, распределились следующим образом: действия (бездействие) арбитражных управляющих (8%); землеустройство, мониторинг земель (6%); порядок и правильность оценки объектов недвижимости (0,5%); получение услуг Росреестра в электронном виде (0,5%); другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра (0,5%). Направление письменного обращения в Управление хоть и является одним из эффективных способов получения необходимой консультации по интересующему заявителя индивидуальному вопросу, с учётом доступности способов направления обращений в адрес Управления, в том числе посредством сети Интернет, но уступает новым инструментам получения информации. Одним из таких