Сегодня в Сергиевом Посаде прошла очередная встреча с жителями в формате выездной админ...
Сегодня в Сергиевом Посаде прошла очередная встреча с жителями в формате выездной администрации. На вопросы отвечали руководители структурных подразделений администрации, представители предприятий ЖКХ, правоохранительных органов, Роспотребнадзора и социальных учреждений. В выездной администрации принял участие депутат Московской областной Думы Тимофей Лагутин. Вопросы были разные, большинство из них — непростые. За каждым обращением стоит конкретная ситуация, а иногда и тупик, в котором оказался человек. Понимаю это и благодарю всех, кто пришёл и открыто говорил о проблемах. Важно понимать: выездная администрация — не место, где сложные решения принимаются мгновенно. Но это возможность напрямую рассказать о своей проблеме, получить консультацию и разъяснение алгоритма действий, понять, что будет дальше. Там, где можем помочь сразу, — помогаем. Там, где нужна дополнительная проработка, — фиксируем вопрос, анализируем, определяем приоритет и планируем решение. По итогам встречи: — все обращения фиксируем и берём в работу; — простые задачи, например по сухостою, передаём службам для оперативного выполнения; — сложные вопросы ставим на контроль и объясняем жителям последовательность шагов; — по каждому обращению дадим обратную связь. Отдельно скажу: такие встречи нужны. Это живое общение «глаза в глаза». Именно так мы видим реальные болевые точки и можем выстраивать работу по их решению. Спасибо всем, кто был. Старались, чтобы никто не ушёл без ответа и понятного плана действий.