❓Как восстановить аккаунт в «MAX» — объяснили в Минцифры России: — 31 марта 2026 г. в 10:16:53.043

❓Как восстановить аккаунт в «MAX» — объяснили в Минцифры России: ❶ Если ваша учетная запись взломана или заблокирована, нужно обратиться в техподдержку. В запросе укажите данные аккаунта (привязанный номер телефона, примерное время сбоя, действия в приложении, например, использование VPN или нового устройства). Приложите скриншоты ошибок, если они есть. Не отправляйте повторные запросы слишком часто — это замедлит ответ. ❷ На время ожидания ответа от техподдержки проверьте устройство антивирусом и сделайте скриншот проверки. Если обнаружены вредоносные программы — удалите их. Дополнительные меры безопасности: установите последние обновления операционной системы и мессенджера, отключите VPN и избегайте подключения к публичным WI-Fi сетям. ❸ После восстановления доступа включите двухфакторную аутентификацию, привяжите и подтвердите адрес электронной почты. Завершите все активные сессии на незнакомых устройствах (в настройках безопасности аккаунта). ❹ Чтобы не стать жертвой обмана — не переходите по подозрительным ссылкам и не передавайте коды, личные данные и деньги незнакомцам. О случаях мошенничества сообщайте сразу — в мессенджере «MAX» для этого есть пункт «Мошенничество» в меню кнопки «Пожаловаться». 👉 Подсказки для разных ситуаций от службы поддержки «MAX» Берегите свои данные — соблюдайте цифровую гигиену!