Чтобы помощь участникам СВО и их семьям была доступнее и быстрее
Чтобы помощь участникам СВО и их семьям была доступнее и быстрее В Калужской области реализуется проект по подключению участников СВО и членов их семей к цифровому комплексу «Забота40». Это нужно для того, чтобы сделать их взаимодействие с органами власти быстрее, удобнее и без лишней переадресации. Проект стал личной темой для министра труда и социальной защиты Калужской области. Он напрямую отвечает задаче, поставленной Президентом России: окружить семьи участников спецоперации заботой и вниманием, а также откликаться на их нужды без лишней волокиты. Комплекс «Забота40» помогает работать с обращениями участников СВО и их семей индивидуально. В нем можно отслеживать историю взаимодействия и оперативно решать возникающие вопросы. Для связи используется чат-бот в МАХ, чтобы специалисты всегда могли оставаться на связи с гражданами. Функционал бота оценили уже более 4 тысяч пользователей. Для подключения к нему достаточно обратиться в отдел соцзащиты по месту жительства. Проекты, которые помогают делать работу органов власти более простой и полезной для жителей, реализуются по поручению губернатора. Центры компетенций анализируют процессы, находят лишние сложности и предлагают решения, чтобы помощь приходила быстрее и без лишних шагов. Сейчас в регионе реализуются порядка 130 таких проектов.