Памятка о порядке действий в случае срабатывания устройств релейной защиты при потребле... — 7 июля 2026 г. в 10:05:58.425
Памятка о порядке действий в случае срабатывания устройств релейной защиты при потреблении мощности свыше установленной для энергоснабжаемого объекта в документах о технологическом присоединении Почему это важно? В настоящее время в границах эксплуатационной ответственности АО «ЛОЭСК» участились случаи нарушения электроснабжения потребителей, связанные с перегрузкой электрических сетей. Перегрузка обусловлена устойчивым ростом энергопотребления на территории Ленинградской области, и связана как с увеличением количества энергопринимающих устройств потребителей, так и с внедрением в повседневную жизнь новых энергоемких технологий. Возникновение токовой нагрузки свыше допустимой для электрооборудования приводит к автоматическому срабатыванию средств релейной защиты и автоматики, и, как следствие, отключению питающих линий электропередачи. Данная мера является необходимой для предотвращения повреждений в электрических сетях, что особенно важно в зимний период, когда энергопотребление кратно возрастает. В целях исключения масштабных отключений АО «ЛОЭСК» ведет системную работу по контролю токовой нагрузки и локализации источников повышенного потребления (свыше, чем установлено в документах о технологическом присоединении). Что необходимо делать? А. Если произошло отключение 1. В случае внезапного отключения электроэнергии в первую очередь необходимо убедиться, что нарушение электроснабжения связано с внешним прекращением подачи электрической энергии (отсутствует напряжение на вводе энергоснабжаемого объекта). 2. Оценить масштаб отключения (наличие/отсутствие электрической энергии у соседей). 3. Если у соседей также нет электричества, необходимо проверить, что это не плановое отключение (актуальная информация о плановых работах размещена на сайте АО «ЛОЭСК» по ссылке: loesk.ru/pages/180/ ). 3.1. Если это плановые работы – перерыв электроснабжения обусловлен проведением регламентных работ на электрооборудовании. На сайте указан период времени, в течение которого возможны отключения электрической энергии для производства переключений и безопасного проведения работ. 3.2. Если информация о плановых работах по адресу на сайте отсутствует – необходимо незамедлительно сообщить об отключении дежурному диспетчеру АО «ЛОЭСК» одним из следующих способов: • по телефону диспетчерской службы филиала или через номер горячей линии 8-800-550-47-48, • через telegram-бота @LoeskBot, • на сайте АО «ЛОЭСК» по ссылке loesk.ru/pages/184/ ) или по телефону диспетчеру единой дежурно-диспетчерской службы, действующей на территории муниципального образования. 4. Если произошло отключение только одного объекта, скорее всего сработала защита по превышению потребления мощности, встроенная в интеллектуальный прибор учета электрической энергии. Для восстановления электроснабжения необходимо подать заявку на повторное включение дежурному диспетчеру АО «ЛОЭСК». (по телефону диспетчерской службы филиала или через номер горячей линии 8-800-550-47-48). Б. Чтобы избежать отключений В целях предотвращения срабатывания защиты по превышению потребления мощности на оборудовании АО «ЛОЭСК» потребителям необходимо контролировать текущее энергопотребление энергоснабжаемого объекта (не включать одновременно электрические приборы с суммарной мощностью, превышающей величину мощности, установленной для объекта) Для уточнения максимальной мощности, установленной для вашего объекта, необходимо обратиться в отдел технологического присоединения того филиала сетевой организации, в границе обслуживания которого расположен объект. Сведения о контактных данных и адресах филиалов АО «ЛОЭСК» размещены по ссылке: loesk.ru/districts/ Для ускоренного рассмотрения обращения, в АО «ЛОЭСК» возможно направить имеющиеся документы на электронный адрес atp@loesk.ru : 1. Контактные данные (номер телефона и адрес объекта на который установлена мощность). 2. Акт об осуществлении технологического присоединения. 3. Договор электроснабжения с гарантирующим поставщиком/сбытовой организацией. 4.