Wildberries и пожары: 3 наблюдения из практики работы с селлерами 📦 — 25 августа 2026 г. в 17:57:00.831
Wildberries и пожары: 3 наблюдения из практики работы с селлерами 📦 Сейчас разбираем претензии селлеров по пострадавшим товарам на складах. На практике сталкиваемся с тем, что площадка пытаются уйти от ответственности через формулировки о «форс-мажоре». Вот 3 важных момента, которые нужно знать каждому продавцу: 1️⃣ «Форс-мажор» в оферте ≠ решение Интересный факт: буквально за неделю до серии атак WB внес «прилёты» в список форс-мажорных обстоятельств в своей оферте. Для сравнения, те же НПЗ при атаках не пытаются признать всё форс-мажором и стараются выполнять обязательства. Но главное — сама по себе строчка в оферте ничего не решает. Настоящий форс-мажор признает только ТПП (Торгово-промышленная палата), а не сам маркетплейс. 2️⃣ А что с виной самого WB? Даже при внешней атаке или аварии суд всегда смотрит на уровень виновности самого маркетплейса в распространении огня. Были ли исправны системы пожаротушения, стояла ли защита, соблюдались ли нормы? Если склад выгорел за минуты из-за заблокированных выходов — это не форс-мажор, а халатность. 3️⃣ Проблема с «серым» товаром и доказательством убытков WB не торопится подтверждать факт пожара по конкретным артикулам. Плюс у многих селлеров заходит «серый» товар без накладных, из-за чего сложно подтвердить себестоимость. У маркетплейсов есть внутренний калькулятор и алгоритмы, но для суда мы выстраиваем независимый расчет, включающий как реальную стоимость партий, так и упущенную выгоду (исходя из динамики продаж до ЧП). 💡 Вывод: Не ведитесь на отговорки про «форс-мажор» в личных кабинетах. Каждую такую отписку можно и нужно оспорить. ↗️starostin.legal - посчитаем реальный ущерб и защитим ваши интересы Ваш адвокат и арбитражный управляющий Михаил Старостин.