Активное слушание.
Активное слушание. Принципиально важная техника медиатора это активное слушание, поскольку его задача - не самому принимать решение, а помочь это сделать сторонам. Но понимаем ли мы, в чем особенность этой техники и сама её сущность? 🤔 Обычно люди думают, что "активность" в этой фразе означает приложение усилий к внешнему поведению - открытая поза, визуальный контакт, поддакивание и прочее. Но на самом деле, эта "активность" - про внутреннее отношение к слышимому и к самому рассказчику, про желание и готовность воспринимать информацию as is: таковой, каковой она представляется самому автору, а не нам в силу нашего собственного опыта. И если такое внутреннее отношение есть, то его поведенческое проявление будет возникать само, без усилий с нашей стороны.👍🏻