Адвокатское бюро Самарской области "АЛЬЯНС Правильной Позиции"
Прочее · 7 сентября 2026 г.
Закон о платформенной экономике - что изменится для ваших покупок на Wildberries и Ozon... — 7 сентября 2026 г. в 09:56:53.850
Закон о платформенной экономике - что изменится для ваших покупок на Wildberries и Ozon с 1 октября 2026 года Друзья, как адвокат, я внимательно слежу за изменениями в законодательстве, и сейчас хочу рассказать о важнейшем для всех нас документе — Федеральном законе № 289-ФЗ от 31.07.2025 «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он вступает в силу 1 октября 2026 года и впервые на законодательном уровне вводит единые правила для маркетплейсов. Под его действие попадают Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Авито и другие площадки. Расскажу, что это значит для вас как для потребителя. Что меняется для покупателей: 1. Карточки товаров станут прозрачнее Закон обязывает операторов платформ проверять информацию, которую продавец размещает в карточке товара. В описании теперь должны быть не только характеристики, но и данные о продавце, сертификатах, лицензиях, маркировке и другие важные сведения. Вы будете точно знать, у кого и на каких условиях покупаете товар. 2. Возврат денег - через интерфейс платформы Раньше требования о возврате приходилось предъявлять напрямую продавцу. Теперь оператор платформы обязан обеспечить техническую возможность предъявления требований о возврате денег, обмене товара, устранении недостатков через интерфейс самой платформы. Это значит, что вернуть деньги за бракованный товар можно будет в несколько кликов, не разыскивая продавца. 3. Маркетплейс - гарант сделки Закон закрепляет ответственность оператора посреднической цифровой платформы за убытки, причинённые потребителю вследствие несоблюдения оператором требований закона. Площадка больше не сможет уйти от ответственности, ссылаясь на то, что она «просто витрина». 4. Контроль за запрещённой продукцией Закон пресекает попытки размещения товаров, изъятых из оборота, не прошедших обязательную регистрацию или маркировку. Это защитит вас от покупки опасных или нелегальных товаров. 5. Досудебное урегулирование споров Маркетплейсы обязаны создать систему досудебного рассмотрения жалоб. Ответ на любую претензию должен быть дан не позднее 15 календарных дней с момента её подачи. Что это значит на практике? Раньше, покупая товар на маркетплейсе, вы часто сталкивались с ситуацией: товар оказался бракованным, продавец исчез, а площадка разводит руками. С 1 октября 2026 года эта схема перестанет работать. Маркетплейс будет нести прямую ответственность за качество товаров и достоверность информации в карточках. Закон строится на принципах добросовестности, прозрачности и обеспечения безопасных условий продажи товаров. Его главная цель — защита прав потребителей. Мой совет как адвоката Закон вступает в силу 1 октября 2026 года, и уже сейчас стоит знать свои новые права. Если ваши права нарушаются сегодня — не ждите октября, обращайтесь с претензией уже сейчас. А с 1 октября у вас появится ещё более надёжный правовой инструмент для защиты своих интересов на маркетплейсах. Покупки станут безопаснее и прозрачнее. Знайте свои права и пользуйтесь ими! Пост подготовила: Воеводина Любовь Николаевна, управляющий партнер бюро, адвокат 📞+7 (912) 738-04-01 📍 Наши офисы: 🏢 Тольятти: ул. Спортивная, 1м, офис 2.13 🏢 Самара: ул. Братьев Коростелевых, д. 7, офис 6 🏢 Жигулёвск: ул. Победы, д. 6, офис 122