Наши – асы бизнес-системы✈️👏 — 9 июля 2026 г. в 01:00:02.402
Наши – асы бизнес-системы✈️👏 Руководители аэровокзала стали лучшими на четвёртом этапе программы обучения «БС-Аэро»📈📝 ☝️Директор по производству Данила Коновалов и директор по персоналу Дарья Моногарова успешно защитили проекты по развитию служб организации перевозок и транспортной безопасности в Краснодаре. 👉Всего свои идеи для улучшения качества обслуживания пассажиров и ускорения процессов представили 30 специалистов – руководителей разных направлений аэропортов России. Работали они в течение двух недель. В это время коллеги из Сибири, Дальнего Востока и центральной части страны буквально «в полях» осваивали инструменты бизнес-системы и тут же применяли их для совершенствования разных сервисов💫💫💫 За нашими сотрудниками закрепили следующие этапы: 🔸входной и предполётный досмотр; 🔸регистрация; 🔸обслуживание маломобильных пассажиров; 🔸продвижение сервисов аэропорта; 🔸работа парковочного комплекса. Коллеги анализировали узкие места, готовили стратегии по SMART-модели, проводили эксперименты. В итоге руководителям удалось: ✅Снизить уровень информационного шума в зоне досмотра; ✅Ускорить досмотр за счёт изменения последовательности действий персонала; ✅Сократить очереди на регистрацию, перенаправив потоки пассажиров; ✅Сделать движение путешественников предсказуемым и уменьшить скопление людей в общем зале благодаря навигации; ✅Избавиться от переработок агентов по обслуживанию маломобильных пассажиров, перераспределив нагрузку. Эти решения эксперты программы оценили высоко. Теперь наши руководители смогут применить их и в аэровокзале🤗 Каждый участник нашей команды пробует новое и развивается для тебя, пассажир!🧡