Права потребителей: что делать при задержке ремонта телефона
Права потребителей: что делать при задержке ремонта телефона При задержке ремонта телефона важно знать свои права. Согласованный срок ремонта не может быть изменён без письменного согласия обеих сторон. В случае гарантийного ремонта срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней. Если срок платного ремонта нарушен, потребитель может потребовать новый срок выполнения, поручить выполнение третьим лицам, уменьшить цену или отказаться от договора с возмещением убытков. При просрочке гарантийного ремонта возможно требование уплаты неустойки и возврат денег. Для подачи претензии необходимо указать дату передачи телефона и продолжительность просрочки. Претензию можно вручить лично или отправить почтой. В случае неудовлетворения требований, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор. Источник: Роспотребнадзор — Источник: ЗнайРФ —