Модернизация Кадрового центра Ульяновской области. Внедрение нового проекта «Модернизац... — 2 июля 2026 г. в 11:31:32.673
Модернизация Кадрового центра Ульяновской области. Внедрение нового проекта «Модернизация в управлении: обновленная структура для успеха». Ульяновская область ещё в 2022 году стала одним из пилотных регионов, где стартовала комплексная модернизация сети центров занятости. К 2024 году масштабная работа была успешно завершена — и это стало прочной основой для дальнейших преобразований. В 2026 году перед командой Кадрового центра встали новые задачи. Стремясь отвечать растущим запросам жителей и бизнеса, специалисты поставили амбициозную цель: совершить качественный прорыв в клиентском сервисе. Для этого было решено переосмыслить сам подход к работе с посетителями службы занятости — и взять на вооружение лучшие наработки коммерческого сектора, где умение слышать клиента и выстраивать диалог давно стало стандартом. Ключевым шагом стала разработка чёткой стратегии развития. Она началась с глубокого анализа внутренних ресурсов и завершилась формированием обновлённой структуры пилотного филиала. В штатном расписании появились новые позиции, среди которых особое место занимает должность менеджера по продвижению. Это специалист, который не просто владеет техниками продаж, а понимает логику каждого этапа взаимодействия с клиентом — и умеет учитывать психологические нюансы, влияющие на принятие решений. Не менее важным направлением стала работа с командой. Специалисты прошли оценку компетенций, а затем приступили к освоению новой программы обучения «Технология эффективных продаж». Старт обновлённой модели работы был дан 13 января — и уже первые полгода показали, что выбранный путь верен. Результаты говорят сами за себя: ◽️клиентопоток вырос на 51,5 % по сравнению с 2025 годом; ◽️объём мер господдержки для работодателей и граждан увеличился на 65 %; ◽️просмотры в социальных сетях службы занятости с начала года выросли в 4 раза; ◽️существенно улучшились показатели удовлетворённости клиентов. При этом цифровизация, вопреки опасениям, не снизила ценность живого диалога — напротив, она расширила каналы коммуникации и сделала персонализированный подход ещё более востребованным. Сегодня Кадровый центр — это пространство, где современные техники работы с клиентами служат реальным интересам жителей и бизнеса региона.