«Когда невозможное — это просто задача»: история шеф-консьержа RODINA Grand Hotel & SPA... — 4 мая 2026 г. в 12:00:05.798
«Когда невозможное — это просто задача»: история шеф-консьержа RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk ⚡️Знакомьтесь, Ксения Самокрутова — шеф-консьерж отеля RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk. В индустрии гостеприимства она уже 10 лет, и ее путь — отличный пример того, как детская мечта трансформируется в призвание. Изначально Ксения видела себя гидом в других странах, но один день в отеле изменил все. Ей так понравилось решать нестандартные задачи и работать с людьми, что она осталась. А узнав о профессии консьержа, поставила себе цель: когда в Иркутске откроется отель 5*, она обязательно будет там работать. 🫂Сегодня ее работа — это не только руководство фронт-офисом, консьерж-сервисом и транспортным отделом. Это еще и батлер-сервис: личное сопровождение гостей, выполнение их поручений и создание индивидуальных программ путешествий. Именно эта часть работы приносит ей наибольшее удовольствие. Ксения — единственный за Уралом член Всемирной ассоциации консьержей Les Clefs D’Or («Золотые ключи»). Этот статус — не просто знак личного профессионализма, но и гарантия высочайшего уровня сервиса для гостей отеля и всего региона. «Гостеприимство — это забота о чужаке. И если для вас что-то невозможно, то для нас это просто задача, требующая чуть больше времени», — отмечает Ксения. 🔥В чем секрет успеха? Ксения советует быть любознательными, замечать детали и ничего не бояться. А главный источник вдохновения для нее — это постоянные путешествия по родному региону, знакомство с новыми отелями, ресторанами и ремесленниками. А если вы хотите поделиться своей историей развития в индустрии гостеприимства, заполняйте форму: https://clc.li/CyVTi Спецпроект #ЛичныйДневникГостеприимства реализуется в рамках федерального проекта «Кадры для туризма» национального проекта «Туризм и гостеприимство».