Цифровая трансформация ЗАГС региона: итоги работы и новые возможности для жителей
Цифровая трансформация ЗАГС региона: итоги работы и новые возможности для жителей Органы ЗАГС Красноярского края продолжают курс на реинжиниринг государственных услуг, делая их максимально доступными, быстрыми и удобными. Благодаря внедрению современных цифровых инструментов жители региона могут решать свои вопросы без очередей и лишних визитов. Главные цифры и результаты: 🤖 Чат-бот в мессенджере MAX — ваш цифровой помощник 24/7 С момента запуска чат-бота в MAX к нему обратились 1722 раза! Это значит, что каждый день интеллектуальный помощник помогает решать в среднем 6 задач: от консультаций по режиму работы до уточнения перечня документов. Мессенджер MAX стал привычной и удобной точкой входа для получения информации. ☎ Единая телефонная линия — живое общение всегда под рукой Для тех, кому важно поговорить со специалистом лично, работает единая телефонная линия 📞8-800-200-72-84. С начала года на неё поступило 608 вызовов. Операторы помогают разобраться в сложных ситуациях и предоставляют подробные консультации. Что это значит для вас? - Экономия времени: большинство стандартных вопросов теперь решаются в пару кликов в мессенджере; - Доступность: получить информацию можно в любое время суток, не дожидаясь открытия отдела; - Прозрачность: процессы становятся понятнее, а взаимодействие с государством — проще. Мы продолжаем совершенствовать наши сервисы, чтобы каждый ваш шаг — будь то регистрация брака, рождение ребёнка или получение справки — был лёгким и приятным. #госуслугиЗАГС24 #ГосудартствоДляЛюдей