Полезность агента начинается там, где он не только пишет текст, но и безопасно вызывает...
Полезность агента начинается там, где он не только пишет текст, но и безопасно вызывает нужный инструмент. Рассмотрим цепочку превращения сообщения в действие: 1. Вход — пользователь пишет «Забронируй переговорку на 15:00». 2. Выбор инструмента — агент определяет, что нужен API календаря. 3. Проверка аргументов — валидация даты, проверка доступности комнаты. 4. Вызов API — запрос к системе бронирования. 5. Проверка ответа — подтверждение или ошибка (например, «Комната занята»). 6. Запись результата — сохранение статуса в журнал. Ошибка инструмента (например, недоступен API) не должна ломать весь процесс. Агент сообщает о проблеме и предлагает альтернативу — отправить уведомление менеджеру. Что делает система: выполняет цепочку вызовов, валидирует данные, обрабатывает ошибки. Что остаётся человеку: контроль сложных кейсов (конфликт бронирований). Что контролирует руководитель: логи вызовов и статистику отказов. Посмотрите на свой сценарий: какие действия сейчас выполняются текстовыми советами, а должны стать инструментами? Выпишите их и проверьте, какие API доступны для автоматизации. Перейти на сайт | Обсудить внедрение