Клиенты уходят к конкурентам из-за долгих ответов, а расширение штата поддержки только ... — 16 июля 2026 г. в 13:16:24.268
Клиенты уходят к конкурентам из-за долгих ответов, а расширение штата поддержки только раздувает расходы? На прошедшем практикуме мы показали, как с помощью ИИ-ассистентов оцифровать рутину и ускорить коммуникации без потери качества сервиса. ⚡ Делимся материалами эфира «Клиентский сервис на ИИ» для тех, кто пропустил онлайн или хочет пересмотреть разбор бизнес-сценариев. 📌 Что мы разобрали: — Как делегировать алгоритмам типовые запросы 24/7 с сохранением живого тона. — Как автоматически анализировать жалобы и замечать сигналы недовольства до ухода клиента. — Как работает маршрутизация: где ИИ закрывает диалог сам, а где передаёт контекст живому специалисту. — Реальные сценарии автоматизации и экономический эффект без перестройки всей службы. 📂 Запись, презентация и бонусы Хотите увидеть изнанку внедрения ИИ? Приглашаем на онлайн-экскурсию. Генеральный директор МГК «Информпроект» Андрей Стогов вживую покажет, как нейросети работают в наших процессах, и расскажет, как перенести эту систему в ваш бизнес. 🔗 Записаться на экскурсию