📵 Пять месяцев работало. Сегодня система сказала «нет доступа»
📵 Пять месяцев работало. Сегодня система сказала «нет доступа» Человек на объекте открывает приложение, чтобы отправить отчёт о работе, а система отвечает: доступа нет. Права у него есть. Пять месяцев всё работало. Никто ничего не менял. Стали разбираться — дело оказалось вообще не в правах. У него была слабая связь. Соединение оборвалось ровно в тот момент, когда приложение представлялось системе. Она не получила, кто это, и не узнала человека. Дальше самое неприятное: это состояние подвисло и держалось. Он тыкает — ответ тот же. Помогло только перезапустить приложение, когда связь вернулась. Повторный запрос прошёл, система его узнала, всё заработало. Сбой был в связи, а сообщение говорило про доступ. Вот это дороже самой ошибки: человек решил, что его отключили, и пошёл выяснять к руководителю. А руководитель — ко мне. Что доделал сегодня: 📶 приложение само замечает, что связи нет или она плохая, и говорит об этом прямо 📥 запись, созданная без связи, больше не пропадает: она встаёт в очередь и уходит, когда интернет появится 🔁 при отправке из очереди проверяется, не создалась ли такая же запись раньше — чтобы не задвоить Что забрать себе. Системы проектируют так, будто связь есть всегда. У человека на выезде её нет: подвал, стройка, край участка, дорога между городами. Проверьте своё: что будет, если сотрудник заполнит форму и нажмёт «отправить» в момент, когда интернета нет? Если ответ «данные потеряются» — это не редкий случай, а вопрос времени. И отдельно посмотрите на тексты ошибок. Сообщение, которое называет не ту причину, обходится дороже самой поломки: оно уводит поиск в сторону и тратит время сразу нескольких человек. #автоматизациябизнеса #какнесломатьпроект #разработка